IT Mitarbeiter Second Level Support (all genders)
beim führenden Anbieter von Software, Beratung und Cloudlösungen für Versicherungsunternehmen
Leinfelden-Echterdingen (bei Stuttgart) | befristet | Vollzeit | msg life ag
Du suchst Abwechslung statt Alltagsroutine? Teamspirit statt starrer Hierarchien? Dann werde Teil unseres Teams. Unsere Software hilft Versicherungen in mehr als 30 Ländern dabei, die Verträge ihrer Kunden problemlos zu verwalten. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine neue Mitarbeiterin oder einen neuen Mitarbeiter als
Deine Aufgaben
- Du betreust die eingesetzten Tools für das Software- / Hardware-Lifecycle-Management, den Service Desk, die Configuration Management Data Base und das Assetmanagement
- Das Identity Management und die Bereitstellung der IT Services gehören ebenfalls zu Deinen Hauptaufgaben
- Du führst Tätigkeiten im Second Level des Service Desks vor Ort durch, wie z. B. Arbeitsplätze bereitstellen, Druckerbetreuung, Lösen von Hardware- und Software-Problemen im Windows-Umfeld
- Außerdem arbeitest Du aktiv an IT-Projekten mit
- Du verantwortest die Kapazitätsüberwachung, die Behebung von Störungen, Problemen und Engpässen, die Durchführung von Standard-Changes und die Dokumentation der Leistungen und Systeme
- Dabei führst Du das Reporting der Systemleistungen und Leistungsverrechnung zum Kunden
Deine Qualifikation
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse im Windows Umfeld (Client und Server)
- Kenntnisse im Bereich Prozesse des Service Managements nach ITIL V3
- Analytisch-methodische, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit im Team; gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Dein Einstieg bei uns
- Wir begleiten Deinen Start mit einem mehrtägigen Onboarding-Programm im ersten Jahr. Zusätzlich steht Dir eine Ansprechperson aus dem Fachbereich während Deiner Einarbeitungszeit für alle Fragen zur Verfügung.
- Du hast Freude an neuen Technologien, aber noch nicht die fachliche Expertise in jedem Themengebiet - wir investieren in die Weiterbildung unserer Mitarbeitenden.
- Die Position ist auf 12 Monate befristet.
Deine Benefits
- Onboarding: Mehrtägiges Onboarding-Programm in der Einarbeitungsphase
- Flexibles Arbeitszeitmodell: Flexible Arbeitszeitgestaltung ohne Kernarbeitszeit, Vertrauensarbeitszeit, Flexikonto, Reisezeit = Arbeitszeit
- Moderne Arbeitsumgebung: Flexible und modern ausgestattete Arbeitsplätze, frisches Obst, kostenfreie Getränke
- Gute Verkehrsanbindung: Gute Erreichbarkeit unserer Büros mit dem Fahrrad, Auto oder ÖPNV
- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember, Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Corporate Benefits: Mitarbeitendenvergünstigungen und -rabatte
- voiio: Umfangreiches Angebot in den Bereichen Sport, Gesundheit, Familie und Freizeit
- Unternehmenskultur: Transparente Duz-Kultur, offene Türen, gemeinsame Feste, Team-Events
Das klingt spannend?
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Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen
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Dein Kontakt bei Rückfragen:
Frau Sabrina Rigon
Tel.: +49 711 94958-0
E-Mail: karriere.life@msg.group
Referenznummer: 0121-A
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