Mitarbeiter IT 2nd Level Support (m/w/d)

Mitarbeiter IT 2nd Level Support (m/w/d)

DEIN JOB

• Du bringst fundierte Kenntnisse in der IT-Infrastruktur, Hardware, Software und Serversystemen mit, inklusive Active Directory Services (ADS), Rechteverwaltung und Datenmanagement
• Du richtest Clientsysteme und mobile Geräte ein, kümmerst dich um die Basiseinrichtung der Telefonanlage und die Wartung der IT-Infrastruktur
• Du bestellst Hard- und Software, pflegst das Monitoring-System und installierst sowie wartest virtuelle Server
• Du analysierst und löst IT-Probleme, setzt Lösungen um und eskalierst komplexe Fälle bei Bedarf
• Du unterstützt Nutzer bei IT-Anfragen, dokumentierst Prozesse und sorgst für eine kontinuierliche Verbesserung der Infrastruktur
• Du kennst dich mit MS 365 aus

DEIN PROFIL

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium in Informatik bzw. einer verwandten Fachrichtung oder bringst mehr als 5 Jahre relevante Erfahrung als Quereinsteiger mit
• Du hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position und besitzt anerkannte IT-Zertifizierungen
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, bist teamfähig und kommunizierst gut mit anderen
• Deine Arbeitsweise ist selbstständig und du zeigst Eigeninitiative
• Du hast Interesse daran, dich in neue Themen einzuarbeiten, denkst analytisch und konzeptionell, kannst Anforderungen strukturieren und legst großen Wert auf Qualität und neue Technologien