Mobile Customer Service Technician

Deine Aufgaben

Möchtest Du Teil eines weltweit führenden Unternehmens werden und die Zukunft des intelligenten Ladungsumschlags aktiv mitgestalten? Wir suchen eine engagierte Person als Mobile Customer Service Technician, verantwortlich für die Wartung, Instandhaltung und Reparatur von Hiab- und Fremdgeräten. Durch fundierte Produktkenntnisse und professionelle Kundeninteraktion wird ein erstklassiger Kundenservice gewährleistet.

• Durchführung von hochwertigen Wartungs-, Service-, Reparatur-, Garantie- und Inspektionsaufträgen an Hiab- oder Drittanbieter-Geräten - sowohl direkt vor Ort bei der Kundschaft als auch in unserer Werkstatt.
• Untersuchung, strukturierte Fehlerdiagnose und Behebung von standardmäßigen technischen Problemen zur Sicherstellung der maximalen Kundenzufriedenheit.
• Aufbau und Pflege starker, langfristiger Kundenbeziehungen durch ein professionelles Auftreten, eine kundenorientierte Denkweise sowie die Beantwortung routinemäßiger technischer Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
• Vollständige, präzise und termingerechte Erledigung aller auftragsbezogenen Unterlagen, um eine korrekte und reibungslose Rechnungsstellung zu gewährleisten.
• Sichere Ausführung aller Aufgaben gemäß den Sicherheitsvorschriften und Unternehmensrichtlinien; aktive Unterstützung der Unfallvermeidung durch das Melden unsicherer Bedingungen sowie die Teilnahme an Sicherheitsbegehungen, Audits und 5S-Veranstaltungen.
• Enge interne Kooperation mit der technischen Abteilung, den Service- und Vertriebsteams sowie externer Austausch mit Kunden, Händlern und Dritten.

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder entsprechende Qualifikation im Bereich Mechanik, Elektrotechnik, Mechatronik oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie fundierte Praxiserfahrung als Mobile Service Technician (oder in einer ähnlichen technischen Rolle) mit vielseitigen Fähigkeiten in mechanischen, hydraulischen oder elektrischen Arbeiten.
• Eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie die nachweisliche Fähigkeit, positive Kundenbeziehungen aufzubauen.
• Hohe Eigeninitiative, Begeisterung, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit. Ein logischer, analytischer Denkansatz, starke Problemlösungsfähigkeiten und ein dauerhaft hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit.
• Gute Englischkenntnisse (für die interne Kommunikation und Dokumentation).
• Gültiger Pkw-Führerschein (erforderlich für den Außendienst).

Unser Angebot

• Faire und attraktive Vergütung
• Möglichkeit zum JobRad-Leasing inkl. Arbeitgeberzuschuss zur Versicherung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Moderne Werkstatt mit aktueller Technik und hochwertiger Ausstattung
• Persönlich zugewiesene Werkzeugausstattung und Arbeitskleidung
• Regelmäßige Schulungen und Workshops zur fachlichen Weiterbildung
• Familiäres Team und ein offenes, kollegiales Arbeitsklima
• Gute Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub
• Langfristige Perspektive in einem stabilen, internationalen Konzern
• Gemeinsame Aktivitäten und regelmäßige Teamevents

Du wirst ein Teil von:

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