Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) im After Sale Schwerpunkt Mähroboter (Remote / Mobil möglich)

EGO ist der Akku-Gartengeräte-Spezialist und Teil der Chervon Gruppe, einem der größten Powertool-Herstellern der Welt. In einem rasant wachsenden Markt hat sich Chervon in 30 Jahren zu einem globalen Milliardenunternehmen mit mehr als 10.000 Mitarbeitern entwickelt. Als familiär geführtes Unternehmen mit flachen Strukturen bieten wir beste Voraussetzungen, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
Für unsere Europa-Niederlassung in Steinheim/Murr suchen wir einen

TECHNISCHEN SACHBEARBEITER (M/W/D) im After Sales Service Schwerpunkt Mähroboter

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen unsere Kunden im In- und Ausland beisämtlichen Fragen rund um den After-Sales-Service,insbesondere im Produktbereich Mähroboter
• Sie bearbeiten aktiv eingehende Service-Tickets undsteuern deren koordinierten Ablauf innerhalb der EGO- undChervon-Organisation (DE, UK, CN)
• Sie stellen sicher, dass notwendigeVor-Ort-Serviceeinsätze durch unsere Fachhandelspartnerzuverlässig und kundenorientiert durchgeführt werden
• Sie übernehmen die Garantieabwicklung und sorgen für einübersichtliches Monatsreporting
• Sie koordinieren die Bereitstellung technischerDokumentationen und Videoinhalte für den Mähroboterbereichauf unseren Kundenportalen (EU & DE)
• Sie unterstützen unseren Serviceleiter bei der Planungund Organisation von internen Schulungen und Meetings

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene technische / kaufmännische Ausbildungoder eine vergleichbare Qualifikation mit ausgeprägtemtechnischem Verständnis
• Idealerweise Erfahrung im technischen Kundendienst z.B.Gartengeräten / ähnlichen Produkten
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort undSchrift
• Eine strukturierte, selbständige Arbeitsweise,Kommunikationsstärke und Teamgeist
• Motivation, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, sichstetig weiterzuentwickeln

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Position mit Verantwortung undGestaltungsspielraum
• Internationale Kunden und spannende technische Produkte
• Regelungen zur regelmäßigen mobilen Arbeit sowie JobRad
• Personalrabatt auf Produkte, vielfältige CorporateBenefits (Reisen, Shopping, Kultur und Sport)
• Ein wertschätzendes Umfeld, flache Hierarchien sowiekurze Informations- und EntscheidungswegeBewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen und der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des möglichen Eintrittszeitpunkts unter: personal@egopowerplus.de. Für erste Fragen steht Ihnen Jacqueline Gastner gerne zur Verfügung.EGO Europe GmbH • Autenbachstraße 11 • 71711 Steinheim/Murr Telefon +49 7144 828 - 619 • https://www.egopowerplus.de